Setur promoveu treinamento gratuito de “Turismo Receptivo” para hotéis de Piracicaba
O curso foi realizado por gerentes e recepcionistas, com objetivo de aprimorar os serviços de receptivo e o atendimento aos turistas e visitantes
A Secretaria Municipal de Turismo realizou no dia 10/09/2015, um treinamento gratuito para hotéis da cidade de Piracicaba, com o tema "Turismo receptivo em Piracicaba: como receber bem".
O treinamento foi ministrado pela Strategia Consultoria Turística, custeada pela Secretaria de Turismo, e oferecido gratuitamente aos dezenove hotéis da cidade cadastrados na Setur, com objetivo de apresentar aos profissionais de atendimento de front office (recepcionistas e concierges) as informações e opções de atrativos de Piracicaba, com foco nos pontos turísticos e gastronômicos, para que ao conhecer um pouco melhor a cidade, possam atender melhor os turistas e visitantes.
“Possuir um time de profissionais que saibam "vender" a cidade e receber bem os turistas, é vantajoso não apenas para os empreendimentos hoteleiros, mas também para o município, pois o hóspede bem recebido tem muito mais interesse em retornar ao hotel e à cidade”, afirma Rose Massarutto, secretária de Turismo de Piracicaba.
O treinamento aconteceu das 14h às 18h, totalizando uma carga horária de 4 horas, e foi realizado por funcionários dos hotéis Arco Hotel, Center Flat, Colina Park, Esplanada, I Hotel, Nacional Inn, New Life, Oly Plaza e Royal Park.
Os assuntos abordados na programação deste treinamento foram Como receber o turista; Comunicação eficaz com o turista; Como prestar um bom atendimento; Breve histórico dos principais pontos turísticos da cidade; Informações sobre meios de alimentação, passeios turísticos, artesanato e principais pontos de compra, eventos importantes, núcleos receptivos; Aspectos típicos e curiosidades da cidade de Piracicaba .
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